Información que recopilamos

¿Qué información recopilamos y por qué? Aquí te explicamos los tipos de datos que tratamos y para qué los utilizamos.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono cuando nos escribes o completas formularios.
• Información técnica como tu dirección IP, navegador y dispositivo para mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio.
• Datos sobre tu uso del sitio: páginas visitadas, tiempo de navegación y preferencias, recopilados mediante cookies y herramientas analíticas.
• Solo recabamos la información que resulta relevante para los fines descritos. No solicitamos datos sensibles ni financieros.

Cómo usamos tu información personal

¿Por qué pedimos tu información? Usamos los datos para responder tus consultas, mejorar el contenido y personalizar tu experiencia. Solo solicitamos lo necesario y nunca vendemos tus datos.

• Responder tus consultas y solicitudes enviadas mediante formularios de contacto.
• Mejorar la funcionalidad, seguridad y rendimiento de nuestro sitio a partir del análisis de datos técnicos.
• Personalizar el contenido y mostrar información relevante de acuerdo con tus preferencias.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades cuando sea necesario.

Base legal del tratamiento

¿Por qué tenemos autorización para tratar tus datos? La base legal proviene de tu consentimiento y el cumplimiento de obligaciones legales bajo la ley mexicana de protección de datos personales.

Solo tratamos tu información cuando existe un fundamento legal válido, ya sea porque nos diste permiso explícito, lo exige una norma, o porque es necesario para prestarte el servicio solicitado.

Compartición de información

¿Con quién compartimos tus datos? Solo los compartimos cuando es indispensable para operar el sitio o cumplir obligaciones legales. Nunca vendemos tu información a terceros.

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener el sitio seguro y operativo, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando lo exige la ley mexicana o ante solicitudes formales.
• Solo compartimos lo mínimo indispensable y revisamos regularmente nuestros acuerdos con terceros para proteger tu información.

Seguridad de tus datos

Protegemos tus datos con medidas de seguridad técnicas y organizativas que buscan evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Solo el personal autorizado accede a la información personal y la maneja bajo protocolos internos y legales. Revisamos nuestros procesos periódicamente para asegurar la máxima protección posible.

Tus derechos

Tienes derecho a controlar y acceder a tu información personal. Aquí te explicamos las opciones disponibles para ejercer tus derechos de privacidad.

• Solicitar acceso a los datos personales que almacenamos sobre ti y recibir una copia.
• Pedir la corrección de información inexacta o incompleta en nuestros registros.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias, conforme a la ley.
• Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación de uso de tus datos personales, según la normativa aplicable.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio. Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

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Contacto y dudas

¿Tienes dudas sobre cómo protegemos tu información o quieres ejercer tus derechos? Puedes escribirnos y atenderemos cualquier solicitud sobre privacidad de datos y uso de tus datos personales en este sitio.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos internos. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.